腾讯推ETC首款AI智能体，出行问答准确率高达95%
2025-12-26 14:58
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12月25日，ETC助手宣布基于腾讯混元大模型推出ETC领域首款AI智能体“助手Agent”，用户通过文本或语音发出指令，智能体理解并高效执行。
官方数据显示，自今年4月启动内测以来，该智能体已服务超百万用户，问答准确率达95%、问题解决率达90%。etc助手基于腾讯混元大模型，融合多模态交互技术，不仅可以通过传统的文本输入方式提问，更可体验AI增强的语音交互方式获取etc服务。
例如，用户发出“开启畅行模式”的指令，智能体会调高设备灵敏度，获得设备快识别、高速快抬杆的通行体验。
腾讯混元官方表示，etc领域首款AI智能体可通过105种状态监测算法实时采集设备运行数据，并借助语音交互与关键状态播报；在执行层，既可作为行业百科答疑解惑，也能实现语音直接控制设备。
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