蚂蚁阿福怎么样？实测蚂蚁阿福三大功能
2026-01-15 16:03
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月活跃用户超1500万，跻身国内AI App前五、健康管理类AI App第一，蚂蚁阿福的战绩看起来似乎很不错，可实际体验到底怎么样呢？今天就来跟大家唠唠这个话题。
蚂蚁阿福到底怎么样？
体检挂号
据蚂蚁官方，作为一个AI健康专业应用，阿福新版本提供健康问答、健康陪伴、健康服务三大功能。并打通了从日常健康咨询到在线问诊、线下就医的全链路服务，链接了全国5000家医院、30万真人医生在线问诊。
在阿福的推广视频里，也展示了几个典型场景，比如换季时询问阿福“鼻炎又犯了怎么办”，拍照解读体检报告的各项数据，以及提醒都市白领注意休息与饮食等等。
此外，阿福还打通了线下挂号问诊服务，用户在关联完支付宝账户后，可以直接在阿福APP上通过AI挂号功能触达医院并进行挂号，还支持在线导诊服务。
举例来看，当我们在“就医服务”模块中向阿福提问“体检应该挂什么科室”，阿福会首先给出答案“体检科”，并给予用户“预约”选项。在点击预约之后，阿福便会直接根据定位信息查找合适的医院，用户可以直接在线挂号。
这背后，是蚂蚁过去在医疗行业11年积累的优势——8亿电子医保码用户、5000家合作医院，以及其收购的国内最大线上问诊平台“好大夫在线”约28万名实名注册医生等资源。
而同样的在线挂号功能，豆包与元宝均无法实现，仅能提供相关的渠道及流程建议。字节跳动旗下的垂类AI应用“小荷AI医生”（右一）也同样表示无能为力。
诊疗决策
但当对话推进至诊疗决策环节，AI现阶段能做的还是比较有限。
用户向阿福提出的多数问题（如感到头晕/心悸/胃痛），其答复基本都是一段结构完整的解释：罗列几种可能——明确表示不能诊断——建议咨询医生/前往医院。这里涉及AI软件的伦理和风险问题，AI不能代替真实的医生，给患者进行诊疗。
阿福在每一个回答的结尾，都标注了“内容由AI生成仅供参考，持续不适请及时就医。”
体检报告解读
体检报告的解读是蚂蚁阿福主推的功能，实际上做得如何呢？我们分别向阿福、京东健康、豆包发送了同一份体检报告。
阿福与京东健康都支持PDF文件直接读取并分析，这一点比目前仅支持照片形式读取报告的小荷AI医生更加便捷。
根据测试，阿福的确能够做到将体检报告以相对通俗的方式整理并告知用户，并具有更强的上下文联动分析能力。
但总体来说，阿福的体检报告解读，仍是基于该报告本身作出适度性的解读，用户此前的症状询问、用药咨询、甚至已经被阿福读取的近期健康与运动数据，都未能与本次报告关联，解读也仅停留在“指标偏高/偏低”的告知，没有与正规体检机构的报告形成本质性的差异。
在现阶段，相比豆包、元宝以及小荷AI医生等通用或垂类AI应用，阿福的独特价值主要体现在在线挂号、智能分诊以及打通医保体系等“线下就医”方面。但在“前期询问”这个最体现AI专业度的阶段，阿福并没有体现出卓越的专业水平。
蚂蚁阿福使用建议
•推荐使用人群：需管理全家健康的家庭用户；三线及以下城市有基础健康咨询需求的人群；中老年用户（操作简单、支持方言）；有习惯养成需求的亚健康人群；需基础健康数据追踪的慢病人群（辅助管理，非替代治疗）
•不推荐使用场景：急症、重症患者（如突发胸痛、持续高烧）；症状复杂且持续恶化的人群；需要明确诊断或处方的医疗需求。此类情况需直接寻求线下医疗服务或专业在线问诊
•正确使用方式：将其作为“基础健康咨询工具”“家庭健康数据管理平台”“习惯养成助手”；遇到超出基础范畴的健康问题，主动使用其链接的专业医生资源，不依赖AI建议自行用药或延误就医
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