4月15日消息，Anthropic昨日在Claude Support页面上线了身份验证（Identity Verification）说明文档，确认正在为部分使用场景逐步推出实名验证要求。用户在访问特定功能或被平台安全检查触发时，可能需要提交政府颁发的带照片身份证件和实时自拍照完成验证。该页面昨日刚完成更新。
验证流程与技术方
Anthropic选择Persona Identities作为身份验证的第三方合作方。验证过程需要准备三样东西：一张有效的政府颁发带照片证件（护照、驾照或国民身份证均可，接受大多数国家签发的证件）、一台带摄像头的手机或电脑用于拍摄实时自拍、以及大约五分钟时间。
明确不接受的证件类型包括：复印件、截图、扫描件或翻拍照片；数字或移动端电子证件（如手机驾照）；非政府证件（学生证、员工卡、银行卡等）；临时纸质证件。
触发条件：故意保持模糊
页面对验证的触发场景采用了开放式表述——"我们正在为一些用例推出身份验证，当您访问某些功能时、作为平台完整性例行检查的一部分、或其他安全与合规措施中，您可能会看到验证提示。"具体哪些功能、什么行为特征会触发验证，Anthropic未作说明。
这种模糊处理大概率是刻意为之。在封号原因部分，页面列出了四种情形：反复违反使用政策、从不支持的地区创建账号（Account creation from an unsupported location）、违反服务条款、以及未满18岁用户。这些条件与验证触发之间的关系未被明确阐述，但"不支持地区"这一条对非官方覆盖区域的用户具有直接影响。
数据处理：证件不存储在Anthropic系统
在隐私层面，Anthropic在页面中做了较为详细的说明。证件照片和自拍由Persona收集和保管，不存储在Anthropic自己的系统中。Anthropic可通过Persona平台在需要时（如处理申诉）访问验证记录，但不会复制或自行存储这些图像。
Persona在合同层面被限制为仅能将数据用于提供验证服务和改进反欺诈能力，所有传输和存储数据均经过加密。Anthropic还明确了三个"不做"：不用验证数据训练模型、不过度收集信息、不与第三方共享验证数据（法律要求除外）。
验证失败与封号
验证失败后用户有多次重试机会，常见原因包括照片模糊、证件不清晰或过期。多次失败后可通过表单联系Anthropic人工审核。
值得注意的是，验证后仍可能被封号。页面专门设置了"为什么我的账户在验证后被禁用"一节，列出的封号原因与触发验证的条件高度重叠——使用政策违规、不支持地区注册、服务条款违规和未成年使用。被封用户可通过Google表单提交申诉。
对非官方支持地区用户的潜在影响
Anthropic目前未公开Claude的完整官方支持地区列表。对于通过非常规方式（如第三方手机号、虚拟信用卡）注册的用户，身份验证机制带来两层风险：第一，提交的证件所属国家/地区如果不在支持范围内，验证本身可能无法通过；第二，即使验证通过，"从不支持地区创建账号"仍被列为独立的封号理由，验证过程反而可能暴露账号的真实注册来源。
目前该验证仍处于分批推出阶段，并非所有用户都会立即遇到。但这一机制的上线表明Anthropic正在收紧平台准入管理，建议关注后续是否会扩大验证的覆盖范围和触发条件。
