千牛ai工具怎么用?AI客服助手真是太好用了!

提升效率
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风萧萧兮
2025-10-10
阅读6

你是不是也有过这种时候?客户消息堆成山,手忙脚乱回复着,转头忘了优化商品标题,晚上还得熬夜算销售数据——累得连喝口水的空都没有。其实千牛里的AI工具早能帮你扛大半活儿,一起来看看吧!

千牛AI工具藏在哪儿?

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打开千牛主界面,先看“接待中心”——右边有个小机器人图标,点一下就是“AI客服助手”,不用单独下载插件。

要是想优化商品,进到“商品管理”页面,编辑商品的时候会跳出“AI标题优化”的按钮,显眼得很。

至于看数据,“数据中心”里直接有个“AI数据看板”,点进去就能用,省得你自己导Excel算半天。

你是不是以为得开会员才能用AI?其实基础的AI客服、标题优化都是免费的,只有高级数据分析才需要一点点费用,对中小卖家特别友好。

千牛AI工具:AI客服助手

做电商的都知道,客户等不起——你晚回复5分钟,人家可能就去别家买了。但是一些基础的问题完全可以交给AI来回复,大大解放人力。

你先在“AI客服设置”里,把常见问题录进去,比如“默认发中通,偏远地区发邮政”“下单后48小时内发货”,AI会自动匹配客户的问题回复。

还可以设置“关键词触发”,比如客户问“有没有优惠”,AI会先回复“现在下单满200减30,还能叠加优惠券”,同时把消息推给你,方便跟进促成下单。

不过要注意,别让AI完全代替你,像“商品有瑕疵怎么办”“想退换货”这种敏感问题,最好设置成“人工回复”,避免AI说错话惹麻烦。

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千牛AI工具:AI商品标题优化

在“商品编辑”页面,找到“AI标题优化”,先输入商品的核心信息:比如“夏季连衣裙、显瘦、遮肉、中长款、碎花”,再选一下目标人群,比如“25-35岁宝妈”,AI会自动生成3-5个标题给你选。

有个小技巧:别直接用AI生成的标题,最好改一两个词,比如把“宝妈”改成“辣妈”,更符合现在的流行说法,流量会更好。

千牛AI工具:AI数据看板

千牛有AI数据看板,直接帮你把数据整理好,还会给你提建议,简直是救星。

打开“数据中心”,点“AI数据看板”,就能看到当天的核心数据:比如“今日销售额比昨天涨了15%,是因为连衣裙卖得好”“老客户复购率下降了5%,可能是因为赠品没了”。

AI还会帮你分析原因,比如“昨天的直播带来了30%的新客户,下次可以多播连衣裙”。

早上花5分钟看一下AI数据看板,就知道当天该重点推什么、该补什么货,不用再熬夜算报表。

千牛AI工具不是“万能的”,但绝对是“好用的”。它能帮你省时间、省精力,让你从繁琐的小事里抽出身来,专注于更重要的事情,比如选品、跟客户聊需求。

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