🤖 功能特性：

• 支持构建多语言、跨渠道（消息、语音、邮件）的 AI 客服 Agent，自动解答 70–83% 的常见客户问题
• 集成无代码可视化流程编辑器，可对接知识库（如 Salesforce、Zendesk），并支持工单无缝转人工
• 内置实时性能监控与持续学习机制，确保回答准确度随时间提升

🏥 应用场景：

• 电商、金融等行业高频客服咨询自动化
• 医疗健康领域智能分诊与患者导航（如症状初步评估）
• 跨国企业多语言客户支持
• IT 或 SaaS 产品自助式用户帮助中心

👥 适用人群：

• 需要规模化处理客户咨询的企业客服团队
• 重视合规性（如 HIPAA、GDPR）的医疗或金融行业运营者

💰 定价方式：

• 采用企业定制化订阅模式，无公开免费版，需联系销售获取报价

🌍 支持语言：

• 支持包括英语、法语、西班牙语、德语、日语等在内的 100+ 种语言

⚙️ 技术亮点：

• 基于自研对话理解与决策引擎，非通用大模型，专为客服场景优化
• 强调意图识别准确率与上下文连贯性，在结构化任务（如表单填写、状态查询）中表现优于通用聊天模型

💻 使用方式：

• 通过网页端管理后台配置和部署，AI Agent 可嵌入官网、App、WhatsApp、Facebook Messenger、邮件系统等渠道

📅 更新记录：

• 2024 年 Q2：增强语音交互能力，支持实时语音转意图并触发工作流
• 2024 年 Q1：推出医疗健康专用模板库，加速症状评估类对话搭建